Política deprivacidade.

Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados pessoais recebidos por este site é a Digicat Agência Digital e Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda, CNPJ 35.371.745/0001‑41, com sede na Av. Tancredo Neves, 1189, Edif. Guimarães Trade, sala 1603, Caminho das Árvores, Salvador/BA, CEP 41820‑021, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD).

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Edgardo Balduccio Falbo, pelo e-mail contato@digicat.com.br.

Quais dados recebemos

No pedido de diagnóstico, você informa:

• Nome.
• WhatsApp.
• E-mail, se quiser informar.
• Empresa ou ramo.
• Os serviços que interessam e, se quiser, uma linha sobre o que quer resolver.

Junto com o pedido, o site registra a página e o link de onde ele foi enviado, o idioma, a data e a hora, a versão desta política e o navegador usado. Do seu endereço IP guardamos apenas um resumo cifrado, que não permite recuperar o IP e serve só para barrar envios em massa. Se você nos chamar no WhatsApp, recebemos o seu nome de perfil, o seu número e as mensagens que você enviar.

Registros de acesso

Como em qualquer site, os serviços de hospedagem geram registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora e navegador. Eles existem para manter o site funcionando e investigar falhas ou abusos, e não são usados para criar perfis nem para publicidade.

Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade, pixels de redes sociais, mapas de calor nem ferramentas de análise de terceiros.

Ele guarda no seu navegador uma marcação de funcionamento: se a animação do gato já apareceu nesta visita. Essa marcação some quando você fecha a aba e não identifica você.

Ele também guarda um cookie de funcionamento com o país de onde você acessa (por exemplo, BR), calculado pelo endereço de internet da conexão, para mostrar o código de telefone e a moeda certos. Esse cookie guarda só o código do país, dura 30 dias e não identifica você.

Se passarmos a usar alguma ferramenta de medição ou rastreamento, esta política será atualizada antes, com o pedido de consentimento quando a lei exigir.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido e conversar com você, pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
• Entender o seu negócio e preparar o diagnóstico.
• Elaborar uma proposta, quando for o caso.
• Manter o histórico do atendimento.
• Proteger o site contra envios em massa e abusos.

Não usamos os seus dados para envio de propaganda em massa e não os repassamos a terceiros para marketing.

Bases legais

O tratamento se apoia no artigo 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (inciso V): você nos pede o diagnóstico, e usamos os seus dados para atendê-lo.
• Legítimo interesse (inciso IX), restrito à segurança do site, ao histórico do atendimento e à prevenção de abusos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais.

Usamos prestadores de serviço que operam a infraestrutura: a Vercel, que hospeda o site, e a Hetzner, que hospeda o servidor e o banco de dados onde os pedidos ficam guardados. Eles atuam como operadores, tratam os dados só para prestar esse serviço e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

Quando você usa o WhatsApp, a conversa passa pelo serviço do WhatsApp, que trata os dados da sua conta conforme os termos e a política de privacidade dele.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os pedidos enquanto forem necessários para o atendimento e para a relação que nascer dele, ou até você pedir a eliminação, salvo quando a lei exigir guardá-los por mais tempo.

Você pode pedir a eliminação a qualquer momento, pelo canal indicado nesta política.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: tráfego cifrado (HTTPS), banco de dados num servidor isolado, com acesso restrito por senha e chaves, e o acesso aos pedidos limitado à equipe que atende você.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante pedido:

• Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Pedir a eliminação dos seus dados.
• Saber com quais entidades compartilhamos os seus dados.
• Se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Como exercer seus direitos

Envie o pedido para contato@digicat.com.br, dizendo o que deseja. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender: essa conferência existe para proteger você.

Respondemos nos prazos previstos na LGPD. Se achar a resposta insuficiente, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Transferência internacional

A Vercel e a Hetzner podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Essa transferência se apoia nas hipóteses do artigo 33 da LGPD, como a necessária para atender ao pedido que você fez, e escolhemos fornecedores com garantias de proteção compatíveis com esta política.

Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a profissionais e empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças ou adolescentes. Se encontrarmos um pedido nessa condição, ele será eliminado.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos fornecedores ou na lei. A data da última atualização, no alto desta página, mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas com destaque.